Политика возврата и обмена товаров WaterWays
Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей». Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты были полностью уверены в качестве оборудования WaterWays.
Условия возврата и обмена товаров надлежащего качества
Вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня покупки (не считая дня покупки), если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт приобретения товара (кассовый или товарный чек).
- Примечание: Отсутствие чека не лишает вас права на возврат, если факт покупки может быть подтвержден иными способами (например, историей транзакций или записями в базе данных).
- Исключения: Согласно законодательству РК, возврату и обмену не подлежат товары, имеющие следы эксплуатации, поврежденную одноразовую упаковку или неполную комплектацию.
- Важно: В случае отказа от товара надлежащего качества, транспортные расходы по доставке и обратной пересылке оборудования возлагаются на Покупателя.
Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества
Если приобретенное оборудование WaterWays имеет производственный брак, препятствующий его эксплуатации, вы вправе:
- Потребовать замены на товар надлежащего качества
- Потребовать соразмерного уменьшения стоимости.
- Вернуть товар и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Экспертиза и гарантийные случаи
Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей». Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты были полностью уверены в качестве оборудования WaterWays.
- Проверка: Мы предоставляем 14 дней на проверку оборудования.
- Экспертиза: Если брак выявлен по истечении 14 дней, мы оставляем за собой право провести независимую экспертизу для установления причин возникновения неисправности.
- Ответственность: Если экспертиза покажет, что неисправность возникла по вине потребителя (нарушение правил эксплуатации, механические повреждения), Покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, транспортировку и хранение товара.
